导游基础知识

1 (p1): 第一章 旅游审美与导游艺术
1 (p1-2): 第一节 旅游者的美感层次
1 (p1-3): 一、旅游审美活动的基本功能
4 (p1-4): 二、悦耳悦目的审美体验
5 (p1-5): 三、悦心悦意的审美体验
6 (p1-6): 四、悦志悦神的审美体验
9 (p1-7): 第二节 导游的美学修养问题
9 (p1-8): 一、导游所扮演的审美角色
12 (p1-9): 二、培养自我审美意识
15 (p1-10): 三、研究游客的审美类型
18 (p1-11): 一、动态观赏
18 (p1-12): 第三节 旅游观赏原理及其实际应用
21 (p1-13): 二、静态观赏
23 (p1-14): 三、移情观照
26 (p1-15): 四、观赏距离
29 (p1-16): 五、观赏时机
31 (p1-17): 六、观赏位置
33 (p1-18): 七、观赏节奏
38 (p2): 第二章 导游工作中的人际交往
39 (p2-2): 第一节 人际交往的复杂性
39 (p2-3): 一、交往中的人和人所扮演的角色
41 (p2-4): 二、人际交往的“功能层面”和“心理层面”
42 (p2-5): 三、人际交往中的“因果环”
43 (p2-6): 四、从“双边”交往到“三角”和“多角”的交往
44 (p2-7): 五、同一个人也会处于不同的状态
45 (p2-8): 一、平等待人
45 (p2-9): 第二节 必须坚持的三项基本原则
46 (p2-10): 二、满足他人对自己合理的角色期待
47 (p2-11): 三、遇到人际难题时努力争取“双胜无败”的结局
53 (p2-12): 第三节 原则性与灵活性相结合的交往艺术
53 (p2-13): 一、人际交往中的三个“自我”
55 (p2-14): 二、人际交往的“行为模式库”
55 (p2-15): 三、处理意见分歧的不同方式
56 (p2-16): 四、用“成人对成人”的方式解决问题
59 (p2-17): 五、灵活地做好劝导工作
60 (p2-18): 六、“讲理”和“不讲理”
61 (p2-19): 七、以柔克刚的“分两步反应法”
67 (p2-20): 一、盘古开天创世和女娲抟土造人
67 (p3): 第三章 中国文化的发展
67 (p3-2): 第一节 中国文化的起源
68 (p3-3): 二、古人化石和著名古文化遗址
70 (p3-4): 三、原始艺术和原始宗教
71 (p3-5): 四、传说中的黄帝、炎帝以及尧、舜“禅让”
71 (p3-6): 五、龙标志着中华文化是多元发生、发展的结果
72 (p3-7): 第二节 从神本走向人本
72 (p3-8): 一、最初之知识者“巫史”
74 (p3-9): 二、“六书”的创造和钟鼎文的出现
75 (p3-10): 三、崇天、尚鬼、嗜酒的风尚
76 (p3-11): 四、八卦和《周易》
77 (p3-12): 一、士阶层的崛起和私学的兴起
77 (p3-13): 第三节 人文主题确定的时代
78 (p3-14): 二、民本思想和九流十家
80 (p3-15): 三、区域文化格局的形成
81 (p3-16): 第四节 中华文化共同体的形成
82 (p3-17): 一、书同文、车同轨、度同制、行同伦、地同域，对形成统一的中华文化产生巨大而深远的影响
82 (p3-18): 二、形成系统化的礼文化，是汉代文化形态的主要特征
83 (p3-19): 三、佛教的传入和道教的创立
83 (p3-20): 四、秦汉文化若干重大表现
85 (p3-21): 第五节 文化多元化走向的时代
86 (p3-22): 一、从独尊儒学的文化模式崩解，到生动活泼的文化多元发展形势的出现
88 (p3-23): 二、多元文化撞击、融合后出现的主要文化新现象
91 (p3-24): 第六节 文化的隆盛时代
92 (p3-25): 一、唐代文化的宏伟气势
94 (p3-26): 二、隋唐文化的主要表现
97 (p3-27): 三、唐代文化的巨大影响
98 (p3-28): 第七节 理学的形成和市井文化的兴起
98 (p3-29): 一、主要特色是理学的形成和市井文化的兴起
99 (p3-30): 二、宋代文化的主要表现
102 (p3-31): 第八节 游牧文化与农耕文化的融合
102 (p3-32): 一、两宋文化系统中引发出一种极为深重的忧患意识
103 (p3-33): 二、元代文化的重要表现
104 (p3-34): 第九节 复古与开新
105 (p3-35): 一、复古与拟古
105 (p3-36): 二、开新意识的出现
106 (p3-37): 三、西方文化的传入
107 (p3-38): 四、科学技术开拓和创新的主要成就
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